Facebook radnici kažu da se kompanija ponaša kao „virus“

Zaposleni u Facebooka, suprotstavljajući se Appleu predstojećim promjenama privatnosti na iPhone i iPad softveru, navodno vjeruju da se kompanija čini „samouslužnom“ i da izgleda kao „virus“.

Nedavno je Facebook pokrenuo kampanju protiv predstojeće promjene iOS 14, kojom bi Apple olakšao korisnicima da se isključe iz kompanija koje prate aktivnosti u aplikacijama i na veb lokacijama.

Facebook je tvrdio da Apple lažira svoju zabrinutost oko privatnosti i da je zapravo više zabrinut za skrivanje sopstvenih propusta u zaštiti privatnosti, favorizovanje vlastitih aplikacija i premještanje „od inovativnih hardverskih proizvoda do softvera i medija vođenih podacima“.
Apple je uzvratio rekavši da bi korisnici „trebalo da znaju kada se njihovi podaci prikupljaju i dijele u drugim aplikacijama i na veb lokacijama – i trebalo bi da imaju izbor da to dozvole ili ne“.

Unutar Facebooka, zaposleni su navodno izrazili skepticizam i zabrinutost zbog uokvirivanja problema giganta društvenih medija, prema internim komentarima i zvuku prezentacije radnicima Facebooka koju je pribavio BuzzFeed News.

„Čini nam se kao da pokušavamo da opravdamo činjenje loše stvari skrivanjem iza ljudi sa simpatičnom porukom“, napisao je jedan inženjer u odgovoru na objavu Dana Levia, potpredsjednika Facebooka za oglase i poslovne proizvode, na Facebookovoj društvenoj mreži Workplace.

„Zar se ne brinemo da će nam se naš stav koji štiti mala i srednja preduzeća obiti o glavu, jer ljudi umjesto toga vide da„ FB štiti sopstveni posao?“, napisao je drugi.

„Kako da odaberemo poruku koja izgleda manje korisno za sebe?“ pitao je jedan zaposleni.

Drugi je navodno pitao zašto Facebook ne može pojam uključivanja u svoje funkcije praćenja učiniti privlačnijim, imitirajući Amazon i njegovu pretplatu na Prime nudeći popuste na kupovinu.

Levi je odgovorio da se kampanja nije odnosila na poslovni model kompanije, već na Appleov „žrtveni“ Facebook. „To je Appleov marketing koji vas ubjeđuje da oni mogu da odluče kako Internet treba da funkcioniše“, rekao je.

„Mislim da tehnologija može biti poluga za demokratizaciju pristupa i davanje prilika. Uključujući i za preduzeća. I ako mislite da će ovo prestati sa personalizovanim oglasima, pa, onda se ne slažem“, dodao je.

Potpredsjednik Facebooka za marketing proizvoda Graham Mudd rekao je da je kompanija bila „zaista jasna“ u svojim marketinškim i štampanim poslovima da Appleova promjena softvera ima „finansijski uticaj“ na kompaniju. Međutim, BuzzFeed je primijetio da veb stranica kompanije o promjeni ne pominje kako bi promjene uticale na srž Facebooka.

“Ne pokušavamo da to pometemo pod tepih”, rekao je Mudd. „Mi smo, znate, profitabilna, velika kompanija i proći ćemo kroz ovo i prilagoditi svoje proizvode i slično. Ali stvarni ljudi koje će ovo pogoditi su mala preduzeća i zato smo im poslali fokus poruke.“

Osnivač Instagrama Adam Mosseri ponovio je slične izjave na Twitteru u prethodnoj nedjelji.

“Shvatam zašto se debata ove nedjelje fokusirala na naš vlastiti interes, naravno da imamo puno toga u igri. Ali ova promjena utiče na sve mrežne oglasne platforme, a ne samo na našu, što znači da mala preduzeća imaju najviše da izgube i vrijedi pomenuti taj slučaj“, tvitovao je.

Neki zaposleni navodno nisu bili uvjereni u ovaj argument, možda zato što nisu razumjeli kako će Appleova promjena negativno uticati na mala preduzeća. Drugi je navodno rekao da za njega Facebook izgledao kao „tradicionalni trojanski virus“.

„Nećemo biti jedini kojima bi trebalo da bude dozvoljeno da prate ljude bez njihovog pristanka – to može da uradi bilo koja kompanija, čak i manji startupi i zlonamjerni pojedinci“, napisao je zaposleni.

„Jedino što čujem, iznova i iznova, jeste: „Ovo je loše za preduzeća“ i zaista bih volio da neko na vrhu izričito kaže:„ Ljudima je bolje ako ne znaju šta mi to radimo, ako im ne moramo objasniti, ako ne dobiju izbor da se prijave ili onemoguće u našoj praksi, ako to što više prikrijemo iza zanimljivih karakteristika, a zatim ih uputimo da prihvate tajno praćenje u pozadini sve dok to umanjujemo“, nastavili su.

„Od pokretanja ovog napora čuli smo od malih preduzeća bukvalno širom svijeta da su zabrinuta kako bi ove promjene mogle naštetiti njihovom poslovanju“, rekla je glasnogovornica Facebooka Ashley Zandi. „Budući da je ovo tako kritično vrijeme za malo i srednje preduzeće, nastavit ćemo da dijelimo te priče sa javnošću i našim zaposlenima.“

Facebook, Apple i brojne druge tehnološke kompanije su na udaru kritika zbog navodno nekonkurentnog ponašanja. Facebook i Google trenutno su pod istragom zbog svog oligopola na tržištu oglašavanja, dok Apple kritikuju zbog poreza koji naplaćuje programerima.

Facebook je takođe navodno imao ideju da drugim kompanijama omogući pristup njegovom kodu kako bi druge kompanije mogle da kreiraju konkurentske društvene mreže, kako bi ublažile zabrinutost zbog njegove dominacije.

Međutim, istražitelji su na kraju odbili prijedlog, jer navodno nije pravilno odgovorio na njihove zabrinutosti.

„I dalje ćemo energično braniti sposobnost ljudi i preduzeća da biraju naše besplatne usluge, oglašavanje i aplikacije zbog vrijednosti koju oni donose“, rekao je Chris Sgro, portparol Facebooka, ali Facebook nije dozvolio rukovodiocima da dalje govore o tom pitanju.