Varanje „ispod radara“

U posljednje skoro dvije godine, isključivi naglasak je na Covidu i tzv. pandemiji, kao da je sve drugo prestalo postojati. U takvoj atmosferi, provlače se „ispod radara“ određena ponašanja koja nisu više samo slučajnost već pravilo i obrazac. O čemu se radi? O tome da nas se na gotovo na svakom koraku vara i radi na našu štetu. Mislio sam da je riječ o slučajnostima, ali kada se ti događaji uporno ponavljaju u kratkom razdoblju u raznim oblicima, zapitam se: „Čovječe, pa gdje ja to živim?!“

Što me nagnalo na ovaj zaključak? Više događaja sa zajedničkim nazivnikom u kratkom razdoblju, a kratko ću opisati par posljednjih. Prvi je događaj koji se odvio prije nepuna dva mjeseca – prijateljica je obavljala veliku kupovinu u poznatom trgovačkom lancu, a ja sam bio s njom. Na kasi ispred nas, osoba koja je dovršila kupovinu je reklamirala račun budući da joj je zaračunano nešto što nije kupila. Ovdje je bitna reakcija prodavača na reklamaciju – nije je bilo! Osoba koja je pogriješila će se ispričati, biti će joj neugodno i to se stanje vidi. Ako osoba ne reagira ili reagira hladno, znači da je postojala namjera. Naravno, kada je prijateljica došla doma nakon kupovine, vidjela je da je i njoj na računu zaračunano nešto što nije kupila no bilo je kasno za reakciju. Situacija druga – par dana kasnije, druga prijateljica obavlja kupnju i poučena gore opisanom situacijom provjerava račun nakon kupnje i primjećuje isto te reklamira račun. Bitno je napomenuti da prilikom pregledavanja računa, i prodavač i druge osobe na kasi su je gledali s čuđenjem i osudom. Ispriku za grešku od prodavača nije dobila.

Sljedeća situacija – prijatelji su ručali u poznatoj riječkoj konobi, na do sada dobrom glasu. Naručili su jela koja su po svojoj definiciji integrirana jela, a na računu su im zaračunani odvojeni sastojci za to integrirano jelo! Da vam približim situaciju, to je kao da ste primjerice naručili sarmu te su vam posebno zaračunali kupus, ili primjerice jelo u određenom umaku pa vam posebno zaračunaju umak. Radi se o konobi koja to u prošlosti nije radila.

I najaktualnija situacija. Naručio sam dodatke prehrani iz SAD. Kako je to sada treća zemlja prema EU, dodaci prehrani su završili na carinskom skladištu tvrtke koja provodi postupak kućnog carinjenja u uvozu kao neizravni zastupnik. Kako bi proveli postupak carinjenja i ja dobio svoje naručene proizvode, poslao sam račun i potvrdu uplate kako bi izračunali troškove uvoza. Izračun troškova sam dobio nakon petnaest dana (!) i to tako što sam ih morao podsjetiti na njihovu obvezu i zahtijevati izračun. Kada sam ga primio, tražio sam objašnjenje dijela troškova, a nakon dodatnih osam dana dobio sam ucjenu da ih prihvatim ili vraćaju proizvode pošiljatelju. Na ucjenu nisam pristao i na kraju sam dobio tražena objašnjenja.

Mogao bih vam navoditi još primjera koji su se desili u zadnja dva mjeseca, no i ovo je dovoljno da vidite obrasce. Ljudi varaju i ne rade svoj posao onako kako bi trebali, a kada ih suočite s činjenicama i tražite što vas pripada, oni pokazuju ljutnju, ucjenjuju vas, osuđuju ili ignoriraju. I to za ono na što imate pravo! Da li vam je ovaj obrazac poznat? Ja ga viđam već skoro dvije godine u mainstream medijima! Uzastopnim ponavljanjem jednih te istih obrazaca, ljude se hipnotizira da iste i sami koriste, nažalost na našu štetu. Ovo je jedan začarani krug kojeg treba prekinuti. U atmosferi straha i ludila koja nas okružuje posljednje skoro dvije godine, ovakve stvari prolaze i na njih se ne reagira kako bi se inače reagiralo. Uz ovo je prisutan još jedan obrazac koji koristi dio poduzetnika – pripremaju za uvođenje Eura već sada! Oni koji mogu, već sada dižu cijene iako nemaju objektivan razlog za to, dok se drugi služe trikovima kao u primjeru konobe navedenom prije. Povisuju cijene sada, a onda će opet napraviti isto prilikom uvođenja eura i prebaciti troškove sa sebe na račun građana.

Kako se boriti protiv toga? Jednostavno, kontrolirajte svoje kupnje, račune i dokumente, naučite svoja prava u svim situacijama, reagirajte adekvatno, ustrajte i ne dopustite da vas se omete i kada vam situaciju učine nelagodnom! Dijelite dalje informacije! Time ćete osigurati sebe, a onima koji koriste navedene obrasce rizik će postati preveliki pa će možda i prestati. Grozno je što je danas potrebno sve kontrolirati, no stvarnost je takva i svi trebamo stvoriti takvu naviku. Citirati ću prijateljicu, stvari se danas mijenjaju brzinom lastinog repa, ono što se prije nije moglo danas se može. Počnite i vi stvarati nove navike i ne dozvolite da prevare prođu.